Neoleon Knowledge — Знания, которые всегда под рукой
Знания, которые всегда под рукой
Сколько раз вы искали инструкцию к чему-то и не могли найти? Или находили — но устаревшую, от другой версии, написанную так, что проще разобраться самому?
Мы встроили базу знаний прямо в платформу. Не отдельный сайт, не PDF-файл, не чат-бот. А живую, обновляемую документацию, которая растёт вместе с NeoleoN.
Поиск, который понимает с полуслова
Начинайте вводить вопрос — и статьи находятся прямо на лету. «Как загрузить файл», «Почему не приходит письмо», «Где настроить тему» — система ищет по заголовкам и тексту статей. Вам не нужно знать точное название раздела или номер страницы.
Структура, в которой не заблудишься
Все статьи разложены по разделам, как главы в хорошей книге:
- Начало работы — первые шаги: регистрация, профиль, обзор интерфейса
- Блог — как писать посты, управлять категориями, модернировать комментарии
- Генеалогия — всё о модуле Forest: от создания персоны до экспорта в GEDCOM
- Облако — работа с файлами, тома, тарифы, общие папки
- Администрирование — настройка сервера, пользователей, безопасности
В каждом разделе — статьи с подробными инструкциями. С содержанием, навигацией и перекрёстными ссылками. Как Wikipedia, только про вашу платформу.
Рекомендуемые статьи — для тех, кто здесь впервые
В левой колонке всегда видны избранные статьи — самые важные материалы, отобранные вручную. Начните с них, если не знаете, с какой стороны подойти.
Обратная связь, которая работает
В конце каждой статьи — две кнопки: «Помогло» и «Нет». Ваша оценка помогает нам понимать, какие статьи нужно улучшить. А если нашли ошибку — нажмите «Сообщить об ошибке», и администратор получит уведомление.
Закладки — ваша личная библиотека
Нашли полезную статью? Сохраните в закладки в один клик. Все сохранённые статьи собираются в блоке «Мои закладки» — ваша персональная подборка самого важного.
Wiki-ссылки — как в настоящей энциклопедии
В тексте статей встречаются двойные скобки. Это перекрёстные ссылки. Нажали — и вы уже в связанной статье. Не нужно возвращаться в меню и искать нужный раздел.
Потому что хорошая документация — это уважение к пользователю.