Что определяет тариф
Тариф в Cloud состоит из двух параметров. Оба задаёт администратор в разделе /Admin/Tariffs.
Сколько места под личные файлы и файлы в общих папках, где вы — владелец.
Сколько общих папок вы можете создать. Общие альбомы в этот лимит не входят.
Как узнать свой тариф и лимит
Откройте /Cloud. В верхней части страницы — прогресс-бар и название вашего тарифа. Он показывает: занято / доступно.
| Цвет прогресс-бара | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Синий | Занято менее 90% | Всё в порядке, ничего не нужно |
| Красный | Занято больше 90% | Удалить ненужное или попросить администратора расширить тариф |
Как считается занятое место
В квоту входят:
Все файлы, которые вы загрузили в облако.
Даже если их загрузили другие участники — они всё равно занимают ваше место, потому что вы владелец папки.
Что происходит при превышении лимита
Если вы попытаетесь загрузить файл, который не влезает в доступное место:
Платформа резервирует место под файл заранее и не запускает передачу, если места не хватает.
«Недостаточно места. Свободно: X из Y. Улучшите тариф».
Они не удаляются и не блокируются. Только новые загрузки не проходят.
Чтобы продолжить работу:
- Удалите ненужные файлы через
/Cloud - Обратитесь к администратору за расширением тарифа
- Загружайте большие файлы в тома, если у вас есть к ним доступ — они не занимают место тарифа
Лимит общих папок
Отдельно ограничено количество общих папок, которые вы можете создать. Участником в чужих общих папках вы можете быть без ограничений.
Как расширить тариф
Самостоятельно изменить тариф нельзя. Есть два пути:
Он может назначить вам другой тариф в разделе /Admin/UserTariffs. Изменения применяются сразу.
Если на сайте включён биллинг — на странице /Cabinet доступны платные тарифы Cloud. После оплаты место расширяется автоматически.
Частые вопросы
Где посмотреть доступные тарифы?
В разделе /Cabinet — если на сайте включён биллинг. Если раздел недоступен — обратитесь к администратору.
Файлы в общих папках считаются в мой лимит?
Зависит от роли. Если вы владелец папки — да, считаются все файлы, включая загруженные участниками. Если вы участник — нет, файлы идут в лимит владельца.
Я удалил файлы, но место не освободилось. Почему?
Возможно, у вас активна незавершённая загрузка — платформа держит под неё резерв до 24 часов. Если хотите ускорить — отмените загрузку в браузере или дождитесь истечения резерва.
Что будет со старыми файлами, если тариф уменьшат?
Файлы останутся. Если их общий размер превышает новый лимит — новые загрузки будут блокироваться, пока не удалите лишнее. Скачивание и просмотр работают всегда.